Ne pare sincer rău să citim mesajul dumneavoastră. Înțelegem că treceți printr-o situație dificilă și vă dorim multă putere, dumneavoastră și familiei.
Înțelegem și cât de important este ca, atunci când faceți un astfel de efort pentru a cumpăra un trandafir, să primiți exact ceea ce ați ales și ceea ce v-a fost prezentat.
Din mesajul dumneavoastră înțelegem că sunt două situații diferite: parfumul trandafirului primit acum și trandafirul cumpărat anul trecut, despre care spuneți că nu corespunde fotografiei. Dorim să le verificăm pe ambele.
Vă rugăm să ne trimiteți pe email numărul comenzii și fotografii clare ale ambilor trandafiri. Pentru cel cumpărat anul trecut, dacă este posibil, ne puteți trimite și fotografii cu florile la următoarea înflorire.
Email: info@famousroses.eu
Telefon: +4 0751 269 077
Dacă identificăm o neconcordanță de soi sau orice altă problemă, o vom analiza cu atenție și vom găsi soluția potrivită.
Pentru noi, fiecare client trebuie să primească plante sănătoase, bine dezvoltate, soi corect și suport real după livrare. Acesta este standardul Famous Roses.