Bună ziua,
Ne pare rău că trandafirul a ajuns cu toate vârfurile rupte. Înțelegem îngrijorarea că acest lucru i-ar putea afecta prinderea.
Vârfurile rupte nu înseamnă automat că planta este compromisă. Vă rugăm să ne trimiteți numărul comenzii și câteva fotografii clare cu trandafirul și, dacă îl mai aveți, cu ambalajul, ca să putem vedea cât de afectată este planta.
La Famous Roses, acordăm multă atenție ambalării, tocmai pentru ca plantele să fie bine protejate în timpul transportului. Dacă un trandafir ajunge totuși deteriorat, vrem să știm și să verificăm situația.
În plus, trandafirul este acoperit de Garanția Famous Roses pentru prindere, valabilă 180 de zile de la primire. Dacă nu se prinde, deși a fost plantat și îngrijit corect, îl înlocuim conform garanției. Pentru garanția de prindere, vă recomandăm să faceți și câteva fotografii la plantare.
Email: info@famousroses.eu
Telefon: +4 0751 269 077
Sperăm să se prindă fără probleme. Trimiteți-ne fotografiile și vă spunem clar ce este de făcut acum, iar dacă planta nu se prinde, aveți protecția Garanției Famous Roses.