Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că ați avut trandafiri care nu s-au prins.
În comanda Famous Roses identificăm un singur trandafir, așa că vrem să ne asigurăm că verificăm exact planta primită de la noi. Dacă acesta este trandafirul despre care spuneți că a ajuns parțial uscat și nu s-a prins, vă rugăm să ne trimiteți numărul comenzii și, dacă aveți, fotografii făcute imediat după primire, precum și câteva fotografii cu planta în starea actuală.
Trandafirii Famous Roses sunt ambalați astfel încât să își păstreze umiditatea necesară pe durata transportului. Dacă trandafirul primit de la noi a ajuns cu semne clare de deshidratare, aceasta nu este starea în care ar trebui să ajungă și vrem să verificăm ce s-a întâmplat.
Pentru noi este important să clarificăm exact starea plantei livrate de Famous Roses și, dacă există o problemă, să o rezolvăm corect.
Email: info@famousroses.eu
Telefon: +4 0751 269 077
Vrem să clarificăm până la capăt situația trandafirului primit de la noi și să vă oferim soluția potrivită, dacă se confirmă o problemă.