Rambursarea, Returnarea și Înlocuirea produselor

Vă garantăm că toți trandafirii noștri sunt de cea mai înaltă calitate și dacă sunt plantați corespunzător au o rată de prindere de 100%.
Dacă un produs nu s-a prins sau nu crește în perioada de garanție, vi-l înlocuim sau vă returnăm banii. În situația în care se întâmplă acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți informarea prin email împreună cu următoarele:

-eticheta fiecărui trandafir
-copia bonului de comandă
-fotografii ale produselor în cauză sau plantele returnate.

Nota: Un produs poate fi înlocuit doar de un alt produs din aceeași varietate. Nu vom înlocui sau rambursa plante care nu au fost pregătite sau plantate conform instrucțiunilor noastre.